BRANSCH 01 — DÄCKVERKSTAD
Säsongstopp utan en ringsignal.
AI Telefonist svarar på varje samtal under däckskiftessäsongen, bokar in dem direkt i ert system och skickar SMS-bekräftelse till kunden.
Säsongens verklighet
Varje år. Samma kaos. Samma åtta veckor.
Telefonen exploderar under däckskiftessäsongen. AI Telefonist är igång långt innan ni hinner förbereda er.
AI Telefonist aktiveras permanent — men gör störst skillnad under de markerade veckorna.
Utmaningen
Varje april och oktober — samma problem.
När säsongen slår till exploderar telefonen. Mekanikerna är upptagna med skiften, receptionen försöker hinna med — och kunder som inte når fram byter verkstad.
Telefonen slutar aldrig ringa
Under däckskiftessäsongen tar verkstaden emot hundratals samtal på samma vecka. Mekanikerna hinner inte svara — och kunder ringer vidare till konkurrenten.
Manuell bokningskaos
Receptionen skriver lappar, bokar i Excel eller hanterar Google Kalender för hand. Dubbelbokningar, utglömda däckhotell och stressade kunder är resultatet.
Förlorade kunder efter stängning
Majoriteten av bokkunder ringer på kvällar och helger. Utan svarstjänst går de vidare — och byter verkstad permanent inför nästa säsong.
Kunden ringer.
AI:n bokar direkt.
AI:n frågar efter reg.nummer och önskad tid, kontrollerar din kalender och bekräftar — allt i ett samtal. Kunden får SMS.
- Tacdis, Cabas, AutoConcept
- Google Kalender & Microsoft 365
- SMS-bekräftelse automatiskt
Svarar när ni inte kan.
Kvällar, helger och under lunch. Callback eller bokning — beroende på vad kunden behöver.
Lagerstatus på sekunder.
Kunden frågar om sina inlagrade däck — AI:n slår upp mot ert system och svarar direkt. Reg.nummer räcker.
- 01 Kunden ringer in AI Telefonist svarar direkt — på svenska, dygnet runt. Ingen väntemusik, inga missade samtal.
- 02 AI:n förstår ärendet Reg.nummer, däcktyp, önskad tid. AI:n identifierar och föreslår lediga tider direkt i er kalender.
- 03 Bokning skapas i ert system Direkt i Tacdis, Cabas eller Google Kalender — utan att personalen behöver göra något.
- 04 SMS till kund + sammanfattning till er Kunden får bekräftelse med tid och adress. Ni ser ärendesammanfattning direkt i ert system.
Vanliga frågor
Frågor från däckverkstäder.
Fungerar det under däckskiftessäsongen när det är som mest kaos?
Ja — det är exakt de scenarierna AI Telefonist är gjord för. Den hanterar hundratals parallella samtal utan att svara fel eller glömma en bokning.
Kan AI:n hantera däckhotellfrågor om inlagrade däck?
Ja, om ni kopplar ert däckhotellsystem. AI:n slår upp kundens däck på reg.nummer och svarar på lagerstatus, hämtningsdatum och pris.
Hur lång tid tar det att sätta upp?
Vi kör en genomgång, kartlägger era vanligaste samtalsflöden och konfigurerar mot era system. Tidsplan kommer vi överens om innan vi startar.
Vad händer med samtal AI:n inte kan hantera?
AI:n kopplar vidare, tar ett meddelande eller erbjuder callback — beroende på hur ni vill ha det. Ni styr eskaleringslogiken.
Redo inför nästa säsong?
Vi skissar ett konkret samtalsflöde för er verkstad — vilka frågor AI:n ska ta och hur ni integrerar mot era hjälpsystem.