Integrationer

Telefonin blir kraftfull när samtalet hamnar i rätt system.

AI Telefonist kan skapa struktur runt varje samtal och skicka information vidare till CRM, supportverktyg, kalendrar, SMS-tjänster eller helt egna system.

Inkommande samtal

AI förstår, frågar, sammanfattar

CRM Kalender Support SMS

En AI-telefonist ska inte bli ännu ett separat system. Den ska agera bro mellan telefonin och de verktyg ni redan använder. Därför börjar integrationsarbetet med frågan: vad ska hända när samtalet är klart?

Svaret kan vara enkelt, som en SMS-bekräftelse, eller mer avancerat: skapa ett ärende, matcha mot kundkort, boka rätt resurs och lägga en sammanfattning på affären.

HubSpot

Freshdesk

Zendesk

Microsoft 365

Outlook

Google Workspace

Teams

Salesforce

Pipedrive

Fortnox

Visma

Stripe APIWebhook +Många fler

HubSpot

Lead och kundkort

Skapa kontakt, uppdatera affär, logga samtal och ge säljaren en kort sammanfattning med nästa steg.

Freshdesk

Ärenden

AI:n samlar in kategori, prioritet, kunddata och beskrivning innan ticketen landar hos rätt team.

Google

Kalender och möten

Boka tider utifrån regler, resurser, buffertar och öppettider. Skicka bekräftelse automatiskt.

Microsoft 365

Outlook och Teams

Lägg möten, skapa uppgifter, meddela en kanal eller lämna över samtalet till rätt person.

SMS

Bekräftelser

Skicka bokningsbekräftelse, köplats, återuppringningstid eller länk till formulär direkt efter samtalet.

Eget API

Specialbyggda flöden

Koppla AI:n till lager, bokningsmotor, journalsystem, verksamhetssystem eller interna arbetsflöden.

call.intent = "booking"
customer.lookup({ phone, regNumber })
calendar.reserve({
  service: "däckbyte",
  vehicle: "ABC123",
  time: "13:20"
})
sms.send("Bokningen är klar")

API och automation

AI:n ska minska jobbet, inte skapa ännu ett system.

Den bästa lösningen skriver tillbaka till det ni redan använder: kundregister, affärssystem, bokningsmotor, kalender, supportverktyg eller CRM. AI:n blir ett lager ovanpå telefonin och systemen.

Det går att bygga med färdiga API:er, webhookar, automationsflöden eller helt anpassade integrationer när verksamheten kräver det.

Bra integrationsfrågor

Det här avgör hur proffsigt flödet känns.

Lösningen är operatörsneutral och fungerar oberoende av växellösning. För helhetsflöden fungerar AI Telefonist lite extra bra med Lynes, Telenor Connect och Telavox, där samtal, status och användare kan samspela tätare.

Vilka uppgifter måste AI:n samla in innan ärendet kan skapas?
Vilka samtal ska lösas direkt och vilka ska lämnas över?
Vilka regler styr bokningsbara tider, resurser och prioritet?
Vad ska kunden få som bekräftelse efter samtalet?
Var ska inspelning, transkribering och sammanfattning sparas?

Projekt där integrationer gör skillnad

Kopplingarna gör att AI:n faktiskt sparar arbete.

En AI-telefonist blir starkast när den skriver tillbaka till de system där arbetet redan sker. Här är exempel på projekt där integrationen blir själva nyttan.

Kalender

Har ni ett system? Då kan vi rita flödet.

Vi tar fram förslag på API, webhookar, datamodell och första version.

Prata integrationer Ring 0775-16 17 16