Kontakt
Beskriv ert telefonflöde så skissar vi en AI-pilot.
Börja med ett samtal om var trycket finns i telefonin, vilka system ni använder och vilket use case som skulle visa störst nytta först.
Förslag på genomgång
- Vilka samtal tar mest tid eller missas oftast?
- Vilka system ska uppdateras efter samtalet?
- Vilka regler styr bokning, prioritet och överlämning?
- Vad ska första versionen kunna mäta?
Osäker på första steget?
Välj ett projektspår så blir genomgången mer konkret.
Ni behöver inte veta exakt lösning. Det räcker att välja vilket samtalsproblem som stör mest idag, så går det att rita ett första flöde och se vilka system som behöver kopplas.
Bokning
Tider, kalender och SMS
Passar när många samtal slutar i en bokad tid eller bekräftelse.
TelefonköCallback på kundens villkor
Passar när ni missar samtal eller vill minska väntetiden i kö.
SupportÄrenden och vanliga frågor
Passar när teamet behöver bättre underlag och färre repetitiva samtal.
SystemCRM, kalender och egna API:er
Passar när samtalet ska skapa händelser där arbetet redan sker.