När det läcker klockan två på natten.

AI:n bedömer akutläget, väljer rätt jourtekniker, skickar adress + felbeskrivning i ett SMS, och håller hyresgästen lugn medan teknikern är på väg.

Beslutsträdet AI:n går igenom.

AI:n går från inkommande samtal till rätt åtgärd på sekunder.

Inkommande samtal kl 02:14

Fråga 1: Är det akut nu, eller kan det vänta till imorgon?

Nej · väntar

Ja · akut nu

Bokas in i fastighetssystem

Lägger ärende i fastighetssystemet så att rätt förvaltare återkopplar nästa kontorsdag. SMS-bekräftelse till hyresgäst.

Fråga 2:

Vatten, värme, el eller säkerhet?

Routar till jourtekniker

Hittar rätt lokal VVS-jour i fastighetsbolagets leverantörslista. SMS med adress, portkod, hyresgästens namn och kort felbeskrivning.

Vi skissar jour-routing för er verksamhet — vilka områden, vilka tekniker, vilka regler. Inga onödiga utryckningar.